Política de privacidad

Milano Leather Co hace productos de cuero personalizados, hechos a mano en Colombia. Esta política explica qué hacemos con la información de quien visita milanoleatherco.com o nos escribe por WhatsApp o Instagram, según la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.

Quién responde por tus datos. Milano Leather Co, con domicilio en Pereira (Risaralda). Dirección: Calle 8 # 10-57, zona industrial La Popa, Dosquebradas. Correo: info@milanoleatherco.com. WhatsApp: 320 755 3667.

Qué guardamos.

Los mensajes que nos mandas por WhatsApp o por mensaje directo de Instagram, y las fotos o archivos que adjuntes.
Los comentarios que dejas en nuestras publicaciones de Instagram.
Tu nombre o usuario y tu número de teléfono o identificador de Instagram, tal como nos los entregan esas plataformas.
Los datos que nos das para un pedido: el texto que va grabado, y el nombre, teléfono, dirección y ciudad de quien recibe el envío.
Cuando visitas la página, datos de navegación que se guardan en cookies: qué páginas viste, desde qué tipo de dispositivo y si llegaste desde un anuncio.

Para qué. Para contestarte, hacer y enviar tu pedido, llevar el historial de la conversación y saber si nuestros anuncios funcionan. No vendemos tu información.

Quién más la procesa.

Shopify, donde funciona la página, y Railway, donde funciona nuestro sistema de atención.
Google: mide las visitas que llegan desde nuestros anuncios y cuántas personas tocan el botón de WhatsApp. También nos ayuda a redactar respuestas con su inteligencia artificial (Gemini, en su modalidad de pago); una persona de Milano revisa cada respuesta antes de enviarla.
La transportadora que lleva tu pedido recibe el nombre, teléfono y dirección de quien lo recibe.
WhatsApp e Instagram tratan tus mensajes según sus propias políticas.

Tus derechos. Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir que los borremos, retirar tu autorización y quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a info@milanoleatherco.com o por WhatsApp. Contestamos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos, incluido borrar tus datos, en máximo 15 días hábiles.

Cookies. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador. La página sigue funcionando sin ellas.

Cuánto tiempo. Mientras nos sirva para atenderte, o lo que pida la ley para las ventas.

Última actualización: 10 de octubre de 2026.